核心作用:酒店管理模块为商城系统提供一套完整的酒店在线预订运营能力,帮助商家统一管理酒店基础规则、房型库存与客户订单。
一句话描述:通过基础设置 → 房型管理 → 预定订单三个步骤,商家可快速上线酒店产品、精细化控制房态、高效处理订单,提升运营效率与客户体验。
一、基础设置
1、进入模块
登录商城管理后台,依次点击左侧菜单【应用】→【功能模块】→【酒店管理】,
系统默认打开【房型管理】页面。
2、切换至基础设置
点击【基础设置】标签页。
设置时间规则
入住时间:如 14:00
离店时间:如 12:00
取消截止时间:如 提前1天(客户在此时间前可免费取消)
填写酒店信息
楼层数、房间总数、装修时间、营业时间按实际情况填写。
房型配置
大床房、双床房、家庭房
保存
点击【保存设置】,提示“保存成功”即生效。
基础设置一般首次配置一次,后期可按需修改。
在【房型管理】页面,点击右上角【添加房型】。
(一) 基本信息
房型名称、房型卖点、楼层、建筑面积
窗户类型(有窗/无窗/部分有窗)、床型、早餐(不提供/提供)
上传房型相册(支持多图);如需视频:选择视频类型(腾讯视频/MP4),填写视频地址及封面,按需勾选“自动播放”
勾选设施(电视、电话、WIFI、空调、卫浴、吹风机、书桌、沙发、衣柜、热水)
完成后点击【价格库存】页签
(二) 价格库存
售价、市场价、日库存(常规每天可售房间数)
(三) 详情介绍
点击【详情介绍】页签,添加图文详情(富文本编辑器)
(四) 其他设置
是否显示库存、虚拟销量、排序(数字越小越靠前)
上架状态:立即上架 / 暂不上架
按需开启:是否有会员价、是否参与分销、是否赠送积分、是否赠送成长值
(五) 分享设置
分享标题、分享封面(用于微信等社交渠道转发)
(六)保存房型
点击【确定】,新房型出现在房型管理列表。
当遇到节假日、淡旺季需要单独调整某天的库存、价格时使用。
在房型管理列表中,找到需要设置的房型,点击该行右侧的【特殊库存】按钮。
进入特殊库存管理页面,点击【添加特殊库存】。
选择日期范围:
单个日期:选择某一天
日期范围:选择一个连续的时间段(如 2026-05-01 至 2026-05-05)
设置该时间段内的库存数量和价格
点击【确认】,新添加的特殊库存规则会显示在列表中。
同一房型可添加多个不同时间段的特殊库存(如五一、国庆各一条)。
对任一条特殊库存规则,可点击【删除】取消该规则。
返回房型管理页面。
搜索:按房型名称筛选列表。
编辑:点击【编辑】修改房型所有信息。
删除:不再使用的房型点击【删除】。
1、 点击【预定订单】标签页。
订单列表展示以下字段:
订单编号、房型名称、房型图片、预定信息(入住、离店日期)、预订人、联系电话、状态、实付金额、预定时间。
2、搜索与导出
支持按订单编号、房型名称、预订人、联系电话、订单状态(如待确认、已入住、已完成等)进行精确搜索,订单列表也支持导出。
3、订单处理
根据订单状态,点击对应操作按钮完成后续流程。
可点击订单详情核对客户预订信息及联系方式,及时与客人沟通。
订单生成后,系统会自动扣减对应日期的库存。
1、任何页面修改后记得点击“保存”或“确定”,避免数据丢失。
2、特殊库存优先级高于常规日库存,适合用于节假日调价。
按照以上顺序完成 基础设置 → 房型管理(含特殊库存)→ 预定订单,即可顺畅使用酒店管理模块。